Wenn Sie einen Termin vereinbaren, bitten wir Sie, ein Online-Konto bei uns anzulegen. Ihr persönliches Konto wird zu Ihrem “Online-Kleiderschrank” und enthält Ihr Messprofil, Ihre Bestellhistorie und Ihren Mond Rewards Status nach Ihrem ersten Einkauf.
Wir bitten Sie ausschließlich um Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer, damit wir Ihnen eine Bestätigung und eine Erinnerung an Ihren Termin schicken können und um Sie über den weiteren Verlauf Ihrer Bestellung informieren zu können. Am Tag Ihres Termins senden wir Ihnen eine SMS-Erinnerung mit einer Wegbeschreibung zu unserem Geschäft.
Zur Begrüßung bieten wir Ihnen immer etwas zu trinken an – meisten ist Wasser und Kaffee gewünscht, aber wir bieten auch Bier und eine Auswahl an Spirituosen. Wenn Sie zum ersten Mal bei uns sind, geben wir Ihnen zunächst eine ausgiebige Einführung in den Ablauf Ihres Termins.
Alle neuen Kunden beginnen in unserem 3D-Körperscanner.
Damit erfassen wir 300 maße von Ihrem Körper, aus 20 verschiedenen Winkeln in weniger als 30 Sekunden. Im Scanner ziehen Sie sich bis auf die Unterwäsche aus, um einen präzisen Scan zu gewährleisten. Wenn der Scan abgeschlossen ist, überreicht Ihnen Ihr clothier einen passenden Anzug, der auf den vom Scanner ermittelten Maßen basiert.
Das ist bei weitem nicht alles, wofür wir den Körperscanner verwenden.
Auf der Grundlage Ihres Körperscans wird Ihr clothier Ihnen einen passenden Anzug schneidern. Und hier beginnt der wichtigste Teil Ihres Termins: der perfekte Sitz Ihres neuen Anzugs.
Der Scanner gibt uns Aufschluss über jeden Zentimeter Ihrer Körpermaße, aber er kann uns nicht sagen, wie Sie Ihren Anzug tragen möchten, z.B. wo Sie Ihre Hosen tragen, wie viel Platz Sie brauchen und wie lang Ihre Hose und Ihr Jackett sein sollen. Dies sind alles wichtige Details, um sicherzustellen, dass Ihr Anzug genau so sitzt und passt, wie Sie es sich wünschen. Deshalb ist dieses Gespräch zwischen Ihnen und Ihrem clothier so wichtig.
Möchten Sie mehr über Passformen erfahren? Wir haben eine umfassende Übersicht erstellt, um Sie bei Ihrem Gespräch zu unterstützen.
Sobald wir alles über Ihre Maße und Passformvorlieben wissen, ist es an der Zeit, Ihren Anzug zu entwerfen. Wir bieten Zehntausende der feinsten Stoffe aus hochgeschätzten Mühlen – vor allem aus Italien und England.
Wenn Sie den oder die Stoffe gefunden haben, die Ihnen gefallen, ist es an der Zeit, Design-Elemente wie Knöpfe, Futter und persönliche Initialen auszuwählen, aber auch komplexere Elemente wie Schulter- und Konstruktionstyp, Vorderverschluss (Zweireiher, Einreiher) und Canvas.
Dies ist normalerweise der Schritt des Prozesses, der mehr Aufmerksamkeit von Ihnen erfordert. Wir versorgen Sie gerne wieder mit Kaffee, Wasser oder desgleichen, wenn Sie es brauchen! Ihr clothier wird Sie bei jedem Schritt des Anzugsentwurfs begleiten, und Sie können bei jedem Schritt Ihre eigene Wahl treffen oder sich einfach an unsere Empfehlungen halten.
Wenn Sie mehr wissen möchten, finden Sie hier alles Wissenwerte über das Entwerfen von Anzügen.
Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, wird Ihr clothier mit Ihnen jedes Element Ihrer Bestellung durchgehen, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist.
Passen Sie gut auf! Wenn Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihre Maße und Ihre Bestellung sofort an unsere Werkstatt in Portugal, wo Ihr persönliches Muster digitalisiert und alle Knöpfe, Fäden und Stoffe ausgelesen werden.
Sollten Sie Änderungswünsche haben, müssen Sie uns diese spätestens am Tag nach Ihrer Bestellung bis 10:00 Uhr mitteilen.
Dies ist die erste Buchung für diejenigen, die einen Anzug nach Maß von Grund auf angefertigt haben möchten. Während dieses Termins gehen wir alles durch:
Dies ist der erste Termin für diejenigen, die einen Anzug nach Maß von Grund auf anfertigen lassen möchten. Während dieses Termins gehen wir alles durch:
Hinweis: Es ist wichtig, dass alle Personen, die für diesen Termin gebucht sind, einen Anzug kaufen und gemessen werden.
Dies ist die erste Buchung für diejenigen, die ein Maßhemd von Grund auf brauchen. Während dieses Termins gehen wir alles durch:
Hinweis: Es ist wichtig, dass alle Personen, die für diesen Termin angemeldet sind, ein Hemd kaufen und gemessen werden.
Wenn Sie noch über Ihre Optionen nachdenken und Inspiration brauchen, ist diese Buchung ideal.
Hier gehen wir durch:
Haben Sie eine Bestellung, die Sie abholen möchten, oder einen MOND-Artikel, der geändert werden muss? Das ist die richtige Buchung für Sie. Kleinere Änderungen dauern in der Regel 1-2 Wochen.
Lieferzeit:
Unsere Anzüge haben eine Standardlieferzeit von 6-8 Wochen. Wir empfehlen, mindestens 10-12 Wochen vor der Verwendung zu bestellen.
Expresslieferung:
Sie brauchen Ihren Anzug schneller? Wir bieten eine Expressoption mit einer 3-wöchigen Lieferzeit gegen eine zusätzliche Gebühr.
Änderungen:
Kleine Änderungen nach der Lieferung dauern 1-2 Wochen.
Buchung:
Stellen Sie sicher, dass Sie zur richtigen Zeit buchen, damit wir Ihnen den besten Service bieten und unnötige Verzögerungen vermeiden können.
Wir empfangen Sie immer gerne, auch unangemeldet, dennoch empfehlen wir Ihnen einen Termin zu vereinbaren. Auf diese Weise können wir Ihnen unsere volle Aufmerksamkeit garantieren.
Ein Termin zum Vermessen und Entwerfen dauert etwa eine Stunde. Dabei werden Sie gescannt, angepasst und besprechen Ihre persönlichen Vorlieben mit Ihrem clothier. Stil und Vorlieben sind so einzigartig wie die Körpermaße, und um Ihnen genau das Richtige geben zu können, möchten wir Ihnen unsere volle Aufmerksamkeit schenken können.
Um einen reibungslosen Ablauf für alle Kunden zu gewährleisten, kommen Sie bitte pünktlich – weder zu früh noch zu spät. Wenn Sie mehr als 20-30 Minuten zu spät kommen, müssen wir Ihren Termin eventuell verschieben. Pünktliches Erscheinen hilft uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
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