Loyalitetsprogram

Vores kundeloyalitetsprogram

Vi belønner din loyalitet.

Velkommen til Mond Rewards!

 

Hos Mond værdsætter vi din loyalitet og er glade for at kunne introducere vores belønningsprogram, Mond Rewards, der er designet til at give noget tilbage til vores loyale kunder.
Ved hvert køb optjener du eksklusive fordele og cashback til din Mond Wallet, som vokser i takt med, at du handler hos os.

Sådan fungerer det:

– Start som Green Member og få 5% i cashback til din Mond Wallet fra din første ordre.

– Gå videre gennem belønningsniveauerne – bronze, sølv, guld, sort og hemmelig – og lås op forhøjere cashback-belønninger (op til 15 %) og eksklusive fordele som udvidet fitting garanti, rabat på skrædderjusteringer, gratis forsendelse og invitationer til private arrangementer.

– Og det bedste af det hele? Når du har låst op for et niveau, er fordelene dine resten af livet!

Og med vores “Give and Get” -henvisningsprogram kan du og dine venner optjene belønninger sammen. For hver ven, du henviser, får I begge bonusmønter i jeres Mond Wallet, når de foretager deres første køb – og I kommer tættere på det næste belønningsniveau!

  • Green Medlem
    Ny kunde
    5% Cashback
    5% Cashback i Mond Wallet
    100 dages pasningsgaranti
    1 års gyldighed for Wallet Points
    25% rabat på tilretninger*
    Eksklusive events i butikkerne
    Gratis indenrigsforsendelse**
  • Bronze Medlem
    19500 DKK forbrug
    7% Cashback
    7% Cashback i Mond Wallet
    100 dages pasningsgaranti
    1 års gyldighed for Wallet Points
    25% rabat på tilretninger*
    Eksklusive events i butikkerne
    Gratis indenrigsforsendelse**
  • Silver Medlem
    39750 DKK forbrug
    10% Cashback
    10% Cashback i Mond Wallet
    100 dages pasningsgaranti
    1 års gyldighed for Wallet Points
    25% rabat på tilretninger*
    Eksklusive events i butikkerne
    Gratis indenrigsforsendelse**
  • Gold Medlem
    60000 DKK forbrug
    12% Cashback
    12% Cashback i Mond Wallet
    365 dages pasningsgaranti
    1 års gyldighed for Wallet Points
    50% rabat på tilretninger*
    Eksklusive events i butikkerne
    Gratis indenrigsforsendelse**
  • Black Medlem
    99750 DKK forbrug
    15% Cashback
    15% Cashback i Mond Wallet
    365 dages pasningsgaranti
    2 års gyldighed for Wallet Points
    50% rabat på tilretninger*
    Eksklusive events i butikkerne
    Gratis indenrigsforsendelse**
  • Secret Medlem
    249750 DKK forbrug
    20% Cashback
    20% Cashback i Mond Wallet
    365 dages pasningsgaranti
    2 års gyldighed for Wallet Points
    50% rabat på tilretninger*
    Eksklusive events i butikkerne
    Gratis indenrigsforsendelse**
    Unik gave

* Rabatten på forandringer gælder kun for Mond-garments.
** Gratis inrigslevering er i øjeblikket gyldig for Norge, Danmark og Tyskland.

Give and get – 250 kr. i belønning!

Hjælp os med at dele The Tailoring Revolution med dine venner, og optjen belønninger sammen! Når din ven foretager sit første køb, får I begge 33 € i mønter tilføjet til jeres Mond Wallet – så enkelt er det.

For hver 5 vellykkede henvisninger stiger du automatisk i niveau i Mond Rewards-programmet – fra grøn til bronze, sølv, guld, sort og i sidste ende hemmelig, og låser op for endnu større fordele undervejs.

Begynd at dele, tjene og stige i niveau i dag! Du skal blot indtaste din vens e-mailadresse nedenfor og trykke på Inviter for at dele The Tailoring Revolution.

Refer a friend

Bemærk, at ‘Give and Get’ ikke kan kombineres med andre rabatter eller deles med eksisterende kunder.

Program Oversigt:

Mond Rewards er et loyalitetsprogram, der belønner kunder med cashback og fordele baseret på deres livstidsforbrug hos Mond. Efterhånden som kunderne fortsætter med at foretage køb, stiger de i forskellige belønningsniveauer, som hver især giver øgede fordele.

 

Belønningsniveauer og fordele:

Programmet består af flere niveauer: Green, Bronze, Silver, Gold, Black og Secret. Hvert niveau er forbundet med en bestemt grænse for samlet køb og tilbyder tilsvarende fordele, herunder:

– Procentvis tilbagebetaling: Fra 5 % for grønne medlemmer til op til 15 % for hemmelige medlemmer, som krediteres kundens Mond Wallet.

– Tilpasningsgaranti: 100 dage for Green-, Bronze- og Silver-medlemmer; 365 dage for Gold-, Black- og Secret-medlemmer.

– Wallet Points gyldighed: 1 år for Green- til Gold-medlemmer; 2 år for Black- og Secret-medlemmer.

– Rabat på ændringer: 25 % for medlemmer af Green til Silver; 50 % for medlemmer af Gold, Black og Secret.

– Eksklusive arrangementer i butikken: Prioritet til Gold-, Black- og Secret-medlemmer.

– Gratis indenlandsk forsendelse: Tilgængelig for Gold-medlemmer og derover; gælder i øjeblikket for Norge, Danmark og Tyskland. Gælder for ordrer på mindst 500 kr.

– Unik gave: Eksklusivt for Secret Members.

Når et belønningsniveau er opnået, bevares de tilknyttede fordele resten af livet.

 

Optjening og brug af cashback:

– Optjening: Skreddersyede kunder optjener en procentdel af cashback på hver ordre, baseret på deres nuværende belønningsniveau. Cashback krediteres Mond Wallet 14 dage efter købet.

– Anvendelse: Mond Wallet-saldoen kan bruges som rabat på fremtidige køb, forudsat at der er tale om en minimumsordre på €119 (før rabatter) og en maksimal rabat på 40%. Saldoen kan ikke ombyttes til kontanter eller overføres til en anden person. Gyldigheden af Mond Wallet-saldoen er enten 1 år eller 2 år, afhængigt af belønningsniveauet. Ethvert køb forlænger saldogyldigheden med et år fra købsdatoen. Hvis saldoen ikke bruges inden for gyldighedsperioden, udløber den.

 

Henvisningsprogram – “Give & Get”:

Skræddersyede kunder kan henvise venner til Mond, og ved vennens første køb får begge 250 DKK krediteret deres Mond Wallet. For hver femte vellykkede henvisning går henviseren videre til næste belønningsniveau. Dette henvisningsprogram kan ikke kombineres med andre rabatter eller deles med eksisterende kunder.

 

Ændringer i programmet:

Mond forbeholder sig ret til at ændre betingelserne for Mond Rewards-programmet uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer vil blive kommunikeret til skræddersyede kunder gennem passende kanaler.

Andreas weinas in a mond custom made black tuxedo black doeskin dinner jacket

Ofte stillede spørgsmål

Mond Belønninger

Hvad er loyalitetsprogrammet Mond Rewards?

Vores loyalitetsprogram Mond Rewards er designet til at belønne vores kunder for deres loyalitet og livstidsforbrug hos os. Den tilbyder cashback og fordele baseret på dit forbrugsniveau.

Hvordan fungerer belønningsniveauerne i Mond Rewards-programmet?

Dit forbrugsniveau er baseret på dit livstidsforbrug hos os. Når du har nået et bestemt forbrugsniveau og låst op for de tilknyttede fordele, beholder du disse fordele for evigt.
Du kan se de tilgængelige niveauer og forbrugsgrænser øverst på denne side.

Hvordan optjener jeg cashback i Mond Rewards-programmet?

For hver ordre optjener du en procentdel af cashback til din Mond Wallet, afhængigt af dit nuværende Rewards-niveau. Pointene vil være tilgængelige i din pung 14 dage efter dit køb.

Kan du give et eksempel på, hvordan cashback fungerer?

Helt sikkert! Lad os sige, at du er sølvmedlem, hvilket giver dig ret til 10% cashback på dine ordrer. Hvis du bruger 150 €, får du 15 € som cashback i din Mond Wallet.

Næste gang du bestiller hos os, vil de 15€ i din Mond Wallet automatisk blive brugt som rabat ved kassen, hvis det er relevant.

Kan betingelserne for Mond Rewards-programmet ændres?

Ja, Mond forbeholder sig ret til at ændre betingelserne for Mond Rewards-programmet uden forudgående varsel. Eventuelle ændringer vil blive kommunikeret til vores kunder via passende kanaler.

Mond-tegnebogen

Er der et krav om en minimumsordre for at bruge Mond Wallet?

Ja, der kræves en minimumsordre på 119€ (før rabatter) for at Mond Wallet bliver aktiv ved kassen.

Kan jeg kombinere Mond Wallet med andre rabatter?

Da Mond Wallet allerede er en rabat, kan den ikke kombineres med andre udsalg eller kuponkoder. Hvis du køber nedsatte varer, vil du stadig optjene cashback til din Mond Wallet, som så kan bruges som rabat på dit næste køb.

Hvor længe er saldoen på Mond Wallet gyldig?

Mond Wallet-saldoen er gyldig i et år eller 365 dage. Derefter nulstilles saldoen til nul.

Kan jeg forlænge gyldigheden af min Mond Wallet-saldo?

Ja, ethvert køb, der foretages via din konto, forlænger gyldigheden af din Mond Wallet-saldo med et år fra købsdagen.

Hvad sker der, hvis jeg ikke bruger min Mond Wallet-saldo inden for gyldighedsperioden?

Hvis du ikke bruger din Mond Wallet-saldo inden for gyldighedsperioden, udløber den, og saldoen nulstilles.

Er der nogen begrænsninger for, hvordan jeg kan bruge min Mond Wallet-saldo?

Der er ingen specifikke begrænsninger for, hvordan du kan bruge din Mond Wallet-saldo, bortset fra køb af gavekort. Det kan anvendes som rabat på ethvert kvalificeret køb, underlagt kravet om minimumsbestilling og den maksimale rabat på 40%.

Kan jeg overføre min Mond Wallet-saldo til en anden?

Nej, Mond Wallet-saldoen kan ikke overdrages og kan kun bruges af den kontohaver, der har optjent den.

Kan jeg veksle eller hæve saldoen i min Mond Wallet som kontanter?

Nej, din Mond Wallet-saldo kan ikke veksles eller hæves som kontanter på nogen måde. Den kan kun bruges som rabat på kvalificerede køb.

Kan jeg følge min Mond Rewards-status og Mond Wallet-saldo?

Ja, du kan følge din Mond Rewards-status og Mond Wallet-saldo ved at logge ind på din konto på vores hjemmeside. De relevante oplysninger vil være tilgængelige på din kontos dashboard.

Vil jeg modtage en påmindelse, når gyldigheden af min Mond Wallet er ved at udløbe?

Ja, vi sender en advarsel via e-mail, når gyldigheden af din Mond Wallet falder til under 30 dage. Dette er for at sikre, at du ikke glemmer at bruge din Mond Wallet-saldo og kan fortsætte med at nyde fordelene ved din loyalitet.