Salgs- og leveringsbetingelser:

Følgende salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Mond of Copenhagen (herefter benævnt Mond). Følgende betingelser gælder, medmindre der er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som kunde og Mond, og afvigelser fra disse betingelser skal aftales særskilt for at være gyldige. Kunden er til enhver tid forpligtet til i enhver henseende at overholde disse betingelser.

1. Ansvarsfraskrivelse

Mond forbeholder sig retten til at ændre priser på viste produkter til enhver tid og til at rette fejl, der utilsigtet måtte opstå. Vær også opmærksom på, at det kan være vanskeligt at gengive farver 100% korrekt på billeder. Mond kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fragtfirmaer og andre tredjepartsvirksomheder.

2. Betaling for varer

Alle priser på vores hjemmeside er inklusive moms, medmindre andet er angivet. Mond er berettiget til at ændre prisrater løbende. Vi accepterer følgende betalingsformer: Større kreditkort og mulighed for bankoverførsel (se mere under afsnit 2.2). I vores fysiske butikker accepterer vi også kontant betaling delvist eller fuldt ud.

2.1. Kreditkortbetalinger

Produkterne betales med kreditkort ved bestilling. Kortoplysningerne overføres til Mond via en sikker forbindelse (SSL). Oplysningerne godkendes af banken og videresendes til Mond, som overfører beløbet ved afsendelse af varen. Ved køb af skræddersyede varer trækker Mond beløbet ved ordrestart.

2.2. Bankoverførsel

Hvis du vælger at betale via bankoverførsel, kan pengene overføres via netbank eller ved at overføre pengene til banken. Kunden er forpligtet til at informere Mond telefonisk eller via e-mail, når betalingen er foretaget, da ordren derefter kræver manuel behandling. Når betalingen er modtaget, og transaktionsbetingelserne er aftalt, påbegyndes produktionen, og ordren bekræftes dermed. Ved betaling via bankoverførsel eller girobetaling skal du forvente, at leveringstiden for skræddersyede produkter forlænges med op til en uge. Alle beløb skal overføres til de respektive bankkonti i Spar Nord, afhængigt af den valgte valuta:

• DKK Betalinger:
  • IBAN: DK3084844840078650
  • SWIFT/BIC: SPNODK22
• EUR Betalinger:
  • IBAN: DK0284844840078669
  • SWIFT/BIC: SPNODK22
• NOK Betalinger:
  • IBAN: DK7784844840078677
  • SWIFT/BIC: SPNODK22

3. Levering

Bestilte varer kan enten afhentes i Monds butikker eller sendes til hjemme- eller erhvervsadresser. Denne mulighed vælges under checkout. Hvis levering til døren er påkrævet, se under “Forsendelsestillæg”. Vi leverer til alle EU-lande samt udvalgte ikke-EU-lande. Se forsendelsesmuligheder for dit land under checkout. Bemærk, at forsendelsesomkostninger kan forekomme. Bemærk, at køberen er ansvarlig for eventuelle told/skatter af forsendelsen, hvis dette pålægges i leveringslandet. Leveringstiden for vores skræddersyede produkter er ca. 6 uger fra bestillingstidspunktet, medmindre andet er angivet på kundens kvittering. Mond forbeholder sig retten til at rette eller ændre eventuelle fejl ved skræddersyede produkter. Hvilket i værste fald kan forlænge leveringstiden med yderligere 4-6 uger. Mond forbeholder sig retten til at foretage ændringer i alle produktspecifikationer uden varsel, hvis dette kan ske uden væsentlig ulempe for kunden. Tegninger, specifikationer og lignende, som er overdraget af Mond før eller efter aftalens indgåelse, forbliver Monds ejendom og må ikke videregives uden Monds skriftlige samtykke.

3.1. Opbevaring af bestilte produkter

Mond opbevarer dine bestilte produkter i maksimalt 6 måneder fra den første meddelelse om, at ordren er klar til afhentning. Hvis afhentningsdatoen overskrider 6 måneder, forbeholder Mond sig retten til at opkræve et månedligt gebyr på 5% af varens værdi for hver påbegyndt måned, varen overskrider den sidste afhentningsdato.

4. Forsendelsestillæg

Ved køb af jakkesæt, skjorter eller tilbehør vil der blive opkrævet fragttillæg i henhold til gældende takster angivet på vores hjemmeside under checkout. Vi bruger Postnord, DHL og UPS som fragtpartnere i ind- og udland. Forsendelser til andre lande end Tyskland sendes generelt via DHL Express.

5. Fortrydelsesret

I henhold til lov om forbrugerbeskyttelse ved fjernsalg og dørsalgsaftaler har forbrugeren som hovedregel fortrydelsesret, jf. (§ 13). Ifølge (§ 14, 3. pkt.) gælder hovedreglen dog ikke for varer, der er specialfremstillede, og som på grund af deres art ikke kan returneres. Undtagelsen fra hovedreglen gælder for køb af Monds skræddersyede jakkesæt, skjorter og andre specialfremstillede produkter. For så vidt angår andre produkter (såsom slips, manchetknapper osv.) gælder hovedreglen, og forbrugeren har ret til at annullere sin aftale ved at give Mond besked og returnere varen inden for 14 dage efter modtagelsen. Fortrydelsesretten vedrørende ikke-specialfremstillede produkter udøves over for Mond of Copenhagen. Det er under alle omstændigheder et krav for kreditering af returnerede varer, at disse er nye, i ubeskadiget stand og i original ubrudt emballage. Uanset ovenstående er der dog fuld ombytningsret, hvis: Farven, mønsteret eller snittet ikke stemmer overens med kvitteringen eller anden skriftlig aftale. Ved køb af skræddersyede produkter skal der forventes visse eftersalgsjusteringer af det enkelte produkt. Dette kan i sagens natur ikke betragtes som en fortrydelsesret. Hvis du fortryder dit køb af et E-gavekort, opkræver Mond et ekspeditionsgebyr på € 30 for annullering og returnering af pengene til kundens konto.

6. Garantier

6.1. Pasformgaranti

Mond tilbyder en pasformgaranti, som er gyldig i op til 100 dage efter datoen for modtagelse af ordre(r) i butikken. Du skal forvente op til to ugers ekstra leveringstid, hvis justeringer er nødvendige.

6.2. Livstidsgarantier

Mond tilbyder livstidsgaranti på alle sømme og knapper. Skulle du opleve en knækket knap eller søm på dine Mond-produkter, tilbyder vi at reparere dette i hele produktets levetid uden ekstra omkostninger. Bemærk, at visse knapper eller tråde kan være undtaget fra vores tilbud, og derfor er det ikke altid muligt at garantere, at der kan findes en identisk knap eller syning. Stofbetrukne knapper er ikke dækket af livstidsgarantien, da stofferne ikke kan skaffes til reparationer. Mond kan ikke tilbyde garantier på normal slitage af produkterne. Se afsnit 8 for mere info.

7. Reklamationsret

Mond giver 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved normal brug af produktet. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte forårsaget som følge af forkert betjening, dårlig vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Klager over fejl og mangler, der bør opdages under den sædvanlige undersøgelse af produktet, skal meddeles til Mond inden for rimelig tid. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale eventuelt kreditering.

8. Slitage af stof

Kunden accepterer, at jakkesæt og skjorter købt hos Mond oftest er syet i de fineste stofkvaliteter i verden, og denne kvalitet betyder ikke nødvendigvis lang holdbarhed eller ekstra slidstyrke. Oftest er finere kvalitet mere delikat og bør derfor kun bruges til særlige begivenheder. Mond anbefaler, at du har en rimelig rotation af produkter, som du kan skifte og rotere imellem, hvis dit arbejde kræver daglig brug af jakkesæt, jakker eller bukser. Slitage af stof på udsatte områder som knæ, skridt og albuer må forventes ved arbejde, og Mond kan ikke holdes ansvarlig for denne type slitage.

9. Personlige data

Mond er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger, som kunden giver til virksomheden. Kundens personoplysninger behandles af Mond for at administrere forholdet mellem os og kunden. Hverken personlige oplysninger eller e-mailadresser vil blive videregivet til tredjepart. De personlige oplysninger, som kunden indtaster under et køb, bruges udelukkende til ordrebehandling og videregives ikke til andre. Ud over de personlige oplysninger logges også IP-adressen samt eventuelt link. Disse oplysninger bruges udelukkende til statistik og i tilfælde af misbrug/svindel. Alle måleprofiler og 3D-scanninger er Monds ejendom og kan ikke udleveres til anden brug. I henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 15, stk. 1, jf. databeskyttelsesloven § 22, stk. 1, betegnes disse som en teknisk forretningshemmelighed. Alle personlige oplysninger opbevares i 10 år for at lette et fornyet køb og af hensyn til undersøgelse af eventuel svindel.

10. I tilfælde af forkert ordre

I det øjeblik kunden har betalt for sin ordre, er der indgået en købsaftale mellem Mond og kunden. Denne aftale er bindende og kan ikke ændres. Hvis der er behov for ændringer ved bestilling, såsom ændring af stof, inderfor eller andre designfunktioner, skal du straks kontakte Mond via supportfunktionen på hjemmesiden, og Mond vil forsøge at imødekomme anmodningen om ændringer. Da produktionen af de skræddersyede varer begynder umiddelbart efter, at ordren er sendt til Mond, er anmodningen om en ændring derfor ikke altid mulig. Hvis kunden ikke kan fremvise en skriftlig bekræftelse på, at Mond har accepteret ændringen, vil den oprindelige købsaftale altid være gældende.

11. Dokumentation og instruktioner

Hvis der er produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leveringen fra Mond. Hvis der kræves yderligere information eller rådgivning fra Mond, er dette af vejledende karakter.

12. Risiko for varer

Risikoen for varer købt hos Mond overgår til kunden som forbruger i det sekund, varerne leveres til kunden.

13. Kontraktbrud

Kunden kan annullere købet, hvis der er tale om et væsentligt kontraktbrud. For annullering på grund af mangler er det en betingelse, at manglerne ikke er blevet afhjulpet inden for rimelig tid. Hvis mangler ikke er blevet afhjulpet inden for rimelig tid, er det også en betingelse for annullering, at kunden fremsætter en endelig anmodning med en frist for afhjælpning på 10 arbejdsdage. Hvis problemet er løst, inden fristen udløber, annulleres kontraktbruddet. Erstatning kan ikke kræves i forbindelse med kontraktbruddet – hvoraf det fremgår, at kunden vil annullere købet, hvis afhjælpningen ikke er gennemført inden fristen. Det betragtes som kontraktbrud, hvis en part går konkurs (medmindre konkursboet ikke på baggrund af en skriftlig anmodning uden unødigt ophold angiver, at boet indtræder i ydelsen), hvis en part indleder betalingsstandsning eller åbner forhandling om akkord, eller hvis der i øvrigt indtræffer væsentlige forhold, der forringer de økonomiske forhold, som bringer den rette opfyldelse af ydelsen i fare. Bestemmelsen om at fremsætte et krav med 10 arbejdsdage til at afhjælpe gælder også, hvis en part ønsker at gøre en misligholdelsesvirkning gældende, der er anden end annullering af købet, da misligholdelsesvirkningen bortfalder, hvis den misligholdende part retter op på forholdet inden nævnte 10-dages frist. Ved afhjælpning af mangler er det hensigten, at manglerne afhjælpes fra Monds adresse, så afhjælpning kan ske via elektronisk fjernforbindelse. Hvis afhjælpning skal ske på kundens adresse, sker dette uden omkostninger for kunden.

14. Ansvarsfraskrivelse

Kunden accepterer, at Mond ikke er ansvarlig over for kunden for tab, der opstår, i det omfang ansvaret skyldes forhold uden for Monds kontrol, og som Mond ikke med rimelighed kunne have forudset på købstidspunktet. Mond er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader som driftstab, tab af fortjeneste, tab af data eller omkostninger i forbindelse med genoprettelse heraf, tab af goodwill og lignende. Monds ansvar er i alle tilfælde begrænset til 25% af prisen for den pågældende ordre, som kunden har betalt. Uanset størrelsen af kundens betaling er det samlede ansvar dog maksimeret til et beløb på 700 €. Der påtages intet ansvar for datasikkerhed under transmission via internettet. Uanset de netop nævnte bestemmelser bortfalder retten til erstatning for ethvert dokumenteret tab ikke. Købet er underlagt dansk ret, og kontraktsproget er dansk. Eventuelle tvister behandles i overensstemmelse med de generelle gældende jurisdiktionsbestemmelser i dansk ret.

15. Force majeure

Hverken Mond eller kunden skal i henhold til denne kontrakt holdes ansvarlig over for en anden part for forhold uden for partens kontrol, som parten ikke burde have taget i betragtning ved indgåelsen af købet og ikke burde have undgået eller overvundet, eller for tab, der opstår som følge af ekstraordinære omstændigheder, der forhindrer, hindrer eller øger omkostningerne ved opfyldelse af kontrakten, hvis disse opstår efter afgivelse af tilbuddet og er uden for Monds kontrol, herunder: Arbejdskonflikter (strejker og lockout), naturbrande, krig, oprør, interne uroligheder, vejr og naturkatastrofer, valutarestriktioner, offentlig beslaglæggelse, import- eller eksportforbud, forstyrrelse af offentlig transport, herunder energiforsyning, betydelige pris- og/eller skattestigninger, valutakursudsving, produktions- og leveringsvanskeligheder på grund af omstændigheder, der ikke kan tilskrives Mond, samt forekomst af force majeure og/eller “hardship” hos relevante underleverandører. Forhold hos en underleverandør betragtes kun som force majeure, hvis der er en hindring fra underleverandøren, der er omfattet af første sætning, og som Mond ikke burde have undgået eller overvundet. Force majeure i tilfælde af forsinkelse kan kun gøres gældende i maksimalt det antal arbejdsdage, som force majeure-situationen varer. Hvis en frist for Mond udskydes på grund af force majeure, udskydes de tilknyttede betalinger tilsvarende. Force majeure kan kun påberåbes, hvis den pågældende part har givet skriftlig meddelelse til den anden part inden for 10 arbejdsdage efter, at force majeure-situationen er opstået. Den part, der ikke er berørt af force majeure-situationen, er berettiget til at annullere købet, hvis overtagelsesdagen overskrides med 60 arbejdsdage som følge af force majeure. I tilfælde af en sådan annullering skal begge parter hurtigst muligt returnere, hvad de har modtaget fra den anden part, og derefter eksisterer der ingen yderligere krav mellem parterne.

16. Produktansvar

Mond er ansvarlig for produktansvar og/eller Mond er ansvarlig i overensstemmelse med bestemmelserne i dansk ret om produktansvar. Kunden skal straks underrette Mond, hvis en tredjepart fremsætter produktansvar over for kunden. I det omfang intet andet følger af ufravigelige regler, er Mond ikke ansvarlig for driftstab, tab af fortjeneste eller andre indirekte tab. Hvis Mond sagsøges af en tredjepart i forbindelse med produktansvar, accepterer kunden at blive sagsøgt under sagen eller sagsøgt ved den domstol eller voldgiftsret, der behandler sagen.

17. Ikrafttræden, ophævelse og opsigelse.

Medmindre andet er skriftligt aftalt, træder købet i kraft ved levering af ordrebekræftelsen og løber, indtil købet er leveret, eller indtil den berettigede opsiges.

18. Generelle bestemmelser

Mond er berettiget til at inkludere kunden på offentligt tilgængelige referencelister, hvis kunden specifikt giver tilladelse hertil. Mond er berettiget til løbende og uden varsel at opdatere og ændre disse vilkår og betingelser.

Juridisk information:
Mond
Att: Digital Warehouse
Vestre Teglgade 15
2450 CPH SV
Denmark
VAT: 32331106