När du bokar en tid ber vi dig att skapa ett onlinekonto hos oss. Ditt personliga konto blir din “online-garderob” och kommer att innehålla din mätprofil, orderhistorik och din Mond Rewards-status efter ditt första köp.

Vi ber om din e-postadress och ditt telefonnummer endast för att kunna skicka dig en bekräftelse och en påminnelse om din bokade tid, samt för att kunna kommunicera om processen kring din beställning efteråt. På dagen för ditt besök skickar vi dig en påminnelse via sms med vägbeskrivning till butiken.

Vi välkomnar dig alltid in genom att bjuda på något att dricka – de flesta har vatten och kaffe, men vi erbjuder även öl och ett urval av spritdrycker. Om det är första gången du kommer till oss börjar vi med att ge dig en fullständig introduktion till vad som kommer att ske under ditt besök.

Alla nya kunder börjar i vår 3D-body scanner.

Med denna fångar vi 300 av dina kroppsmått från 20 olika vinklar på mindre än 30 sekunder. I skannern kommer du att klä dig ner till underkläderna för att säkerställa en exakt skanning, och när skanningen är klar kommer din clothier att ge dig en passande kostym baserad på de mått som skannern ger.

Detta är långt (långt) ifrån allt vi använder kroppsskannern till.

Läs mer om 3D-bodyscanning

Baserat på din kroppsskanning kommer din clothier att klä dig i en passande kostym. Och här börjar den mest avgörande delen av ditt besök: att se till att din nya kostym passar perfekt.

Skannern ger oss kunskap om varje centimeter av dina kroppsmått, men den kan inte berätta för oss hur du vill bära din kostym, t.ex. var du bär dina byxor, hur mycket utrymme du vill ha och hur långa du vill att byxorna och kavajen ska vara. Det här är viktiga detaljer för att din kostym ska sitta och passa precis som du vill, och det är därför samtalet mellan dig och din clothier är så viktigt.

Vill du veta mer om passform? Vi har gjort en omfattande översikt för att stödja ditt samtal under ditt möte.

När vi vet allt om dina mått och passformspreferenser är det dags att designa din kostym. Vi erbjuder tiotusentals av de finaste tygerna från högt ansedda fabriker – främst i Italien och England.

När du har valt det eller de tyger du vill ha är det dags för designval som knappar, foder och personliga initialer, men också mer komplexa element som axel- och konstruktionstyp, frontstängning (dubbelknäppt, enkelknäppt) och canvas.

Det här är vanligtvis det steg i processen som kräver mest uppmärksamhet från dig. Be gärna om påfyllning av kaffe/vatten/drycker om du behöver det! Din clothier kommer att guida dig genom varje steg i utformningen av din kostym och du kan göra dina egna val för varje steg, eller helt enkelt följa våra rekommendationer.

Om du är nyfiken på att veta mer, här är allt du behöver veta om att designa kostymer med oss.

Innan du lägger din beställning kommer din clothier att gå igenom varje del av din beställning för att säkerställa att allt är korrekt.

Var mycket uppmärksam! När din beställning är lagd skickar vi omedelbart dina mått och din beställning till vår verkstad i Portugal, där de digitaliserar ditt personliga mönster och plockar alla dina val av knappar, trådar och tyger direkt efteråt.

Vid eventuella önskemål om ändringar måste du meddela oss senast dagen efter att du lagt din beställning, före kl. 10.00.