Vilkår og betingelser:

Følgende salgs- og leveringsbetingelser gjelder for alle leveranser fra Mond of Copenhagen (heretter nevnt som Mond). Følgende vilkår gjelder, med mindre andre skriftlige avtaler er inngått mellom deg som kunde og Mond, og avvik fra disse vilkårene må avtales separat for å være gyldige. Kunden er til enhver tid forpliktet til i alle henseender å overholde disse vilkårene.

1. Ansvarsfraskrivelse

Mond forbeholder seg retten til å endre priser for produkter som vises når som helst, og til å korrigere feil som utilsiktet kan oppstå. Vær også oppmerksom på at det kan være vanskelig å gjengi farger 100 % korrekt på bilder. Mond kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser hos fraktselskaper og andre tredjepartsselskaper.

2. Betaling for varer

Alle priser på vår nettside inkluderer moms med mindre annet er oppgitt. Mond har rett til å endre prisene løpende. Vi aksepterer følgende betalingsmåter: Større kredittkort og muligheten for bankoverføring (se mer under avsnitt 2.2). I våre fysiske butikker aksepterer vi også kontantbetalinger delvis eller i sin helhet.

2.1. Kredittkortbetalinger

Produktene betales med kredittkort ved bestilling. Kortinformasjonen overføres til Mond via en sikker tilkobling (SSL). Informasjonen godkjennes av banken og videresendes til Mond, som overfører beløpet ved sending av varen. Ved kjøp av skreddersydde varer trekker Mond beløpet ved starten av bestillingen.

2.2. Bankoverføring
Hvis du velger å betale via bankoverføring, kan pengene overføres via nettbank eller ved å overføre pengene til banken. Kunden er forpliktet til å informere Mond via telefon eller e-post når betalingen er utført, da bestillingen da vil kreve manuell behandling. Når betalingen er mottatt og vilkårene for transaksjonen er avtalt, vil produksjonen startes og bestillingen vil dermed bli bekreftet. Ved betaling med bankoverføring eller girobetaling bør du forvente at leveringstiden for skreddersydde produkter forlenges med opptil én uke. Alle beløp må overføres til de respektive bankkontoene i Spar Nord, avhengig av valgt valuta:

• DKK Betalinger:
  • IBAN: DK3084844840078650
  • SWIFT/BIC: SPNODK22
• EUR Betalinger:
  • IBAN: DK0284844840078669
  • SWIFT/BIC: SPNODK22
• NOK Betalinger:
  • IBAN: DK7784844840078677
  • SWIFT/BIC: SPNODK22
    

3. Levering

Bestilte varer kan enten hentes i Monds butikker eller sendes til hjemme- eller bedriftsadresser. Dette alternativet velges ved utsjekking. Hvis levering kreves til døren, se under “Frakt tillegg”. Vi leverer til alle EU-land samt utvalgte ikke-EU-land. Se fraktalternativer for ditt land ved utsjekking. Vær oppmerksom på at fraktpriser kan gjelde. Vær oppmerksom på at kjøperen er ansvarlig for eventuelle toll/skatter på forsendelsen hvis dette gjelder i leveringslandet. Leveringstiden for våre skreddersydde produkter er ca. 6 uker fra bestillingstidspunktet, med mindre annet er oppgitt på kundens kvittering. Mond forbeholder seg retten til å rette opp eller endre eventuelle feil i skreddersydde produkter. Dette kan i verste fall forlenge leveringstiden med ytterligere 4-6 uker. Mond forbeholder seg retten til å gjøre endringer i alle produktspesifikasjoner uten varsel hvis dette kan gjøres uten vesentlig ulempe for kunden. Tegninger, spesifikasjoner og lignende, som er overlevert av Mond før eller etter at avtalen er inngått, forblir Monds eiendom og kan ikke overføres uten skriftlig samtykke fra Mond.

3.1. Oppbevaring av bestilte produkter

Mond vil oppbevare dine bestilte produkter i maksimalt 6 måneder fra den første meldingen om at bestillingen er klar til henting. Hvis hente datoen overskrider 6 måneder, forbeholder Mond seg retten til å kreve et månedlig gebyr på 5 % av verdien av varen for hver påbegynte måned varen overskrider den siste hente datoen.

4. Frakt tillegg

Ved kjøp av dresser, skjorter eller tilbehør vil frakt tillegg belastes i henhold til gjeldende priser som er oppgitt på vår nettside ved utsjekking. Vi bruker Postnord, DHL og UPS som fraktpartnere i inn- og utland. Forsendelser til andre land enn Tyskland sendes vanligvis via DHL Express.

5. Angrerett

I samsvar med lov om forbrukervern ved fjernsalg og salgsavtaler utenfor fast forretningssted har forbrukeren som hovedregel angrerett, jf. (§ 13). I henhold til (§ 14, 3 p.) gjelder imidlertid ikke hovedregelen for varer som er spesialprodusert og som på grunn av sin art ikke kan returneres. Unntaket fra hovedregelen gjelder for kjøp av Monds skreddersydde dresser, skjorter og andre spesialproduserte produkter. Når det gjelder andre produkter (som slips, mansjettknapper osv.), gjelder hovedregelen og forbrukeren har rett til å kansellere avtalen ved å varsle Mond og returnere varen innen 14 dager etter mottak. Angreretten for ikke-spesialproduserte produkter utøves av Mond of Copenhagen. Det er uansett et krav for kreditering av returnerte varer at disse er nye, i uskadet tilstand og i original, ubrutt emballasje. Uansett det ovennevnte er det imidlertid full bytterett hvis: Farge, mønster eller snitt ikke samsvarer med kvitteringen eller annen skriftlig avtale. Ved kjøp av skreddersydde produkter bør noen etterjusteringer av det enkelte produktet forventes. Dette kan av sin natur ikke betraktes som en angrerett. Hvis du angrer på kjøpet av et E-gavekort, vil Mond belaste et behandlingsgebyr på € 30 for kansellering og tilbakebetaling av pengene til kundens konto.

6. Garantier

6.1 Tilpasningsgaranti

Mond tilbyr en tilpasningsgaranti som er gyldig i opptil 100 dager etter datoen for mottak av bestilling(er) i butikken. Du må forvente opptil to ukers ekstra leveringstid hvis justeringer er nødvendig.

6.2 Livstidsgarantier
Mond tilbyr livstidsgaranti på alle sømmer og knapper. Skulle du oppleve en ødelagt knapp eller søm på dine Mond-produkter, tilbyr vi å reparere dette i hele produktets levetid uten ekstra kostnad. Vær oppmerksom på at noen knapper eller tråder kan være ekskludert fra vårt tilbud, og derfor er det ikke alltid mulig å garantere at en identisk knapp eller søm kan finnes. Stofftrukne knapper dekkes ikke av livstidsgarantien da stoffene ikke kan skaffes for reparasjoner. Mond kan ikke tilby garantier på normal slitasje av produktene. Se avsnitt 8 for mer info.

7. Reklamasjonsrett

Mond gir 2 års reklamasjonsrett i samsvar med den danske kjøpsloven, som dekker produksjons- og materialfeil som oppdages ved normal bruk av produktet. Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte forårsaket som følge av feil betjening, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep. Reklamasjoner om feil og mangler, som bør oppdages ved vanlig undersøkelse av produktet, må meldes til Mond innen rimelig tid. Varen kan deretter returneres for reparasjon, utskifting eller, etter avtale, eventuell kreditering.

8. Slitasje på stoff

Kunden samtykker i at dresser og skjorter kjøpt fra Mond ofte er sydd i de fineste stoffkvalitetene i verden, og denne kvaliteten betyr ikke nødvendigvis lang holdbarhet eller ekstra slitestyrke. Ofte er finere kvalitet mer delikat og bør derfor kun brukes til spesielle anledninger. Mond anbefaler at du har en god rotasjon av produkter som du kan bytte på hvis arbeidet ditt krever daglig bruk av dresser, jakker eller bukser. Slitasje på stoff på utsatte områder som knær, skritt og albuer må forventes ved bruk, og Mond kan ikke holdes ansvarlig for denne typen slitasje.

9. Personopplysninger

Mond er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som kunden gir til selskapet. Kundens personopplysninger behandles av Mond for å administrere forholdet mellom oss og kunden. Verken personlig informasjon eller e-postadresser vil bli utlevert til tredjeparter. Personopplysningene som kunden oppgir under et kjøp, brukes utelukkende til ordrebehandling og blir ikke videreført til andre. I tillegg til personopplysningene logges også IP-adressen, samt eventuell lenke. Denne informasjonen brukes utelukkende til statistikk og i tilfeller av misbruk/svindel. Alle måleprofiler og 3D-skanninger er Monds eiendom og kan ikke overleveres for annen bruk. I henhold til artikkel 15 (1) i databeskyttelsesforordningen 4 jf. databeskyttelsesloven § 22 paragraf 1, refereres disse til som en teknisk forretningshemmelighet. All personlig informasjon lagres i 10 år, for å lette et fornyet kjøp og for etterforskning av eventuell svindel.

10. Ved feilaktig bestilling

I det øyeblikket kunden har betalt for bestillingen sin, er det inngått en kjøpsavtale mellom Mond og kunden. Denne avtalen er bindende og kan ikke endres.

Hvis det er behov for endringer ved bestilling, for eksempel endring av stoff, innerfôr eller andre designfunksjoner, må du kontakte Mond via støttefunksjonen på nettstedet umiddelbart, og Mond vil forsøke å imøtekomme forespørselen om endringer. Siden produksjonen av de skreddersydde varene starter umiddelbart etter at bestillingen er sendt til Mond, er forespørselen om endring derfor ikke alltid mulig. Hvis kunden ikke kan vise en skriftlig bekreftelse på at Mond har akseptert endringen, vil den opprinnelige kjøpsavtalen alltid være gyldig.

11. Dokumentasjon og instruksjoner

Hvis det finnes produktbeskrivelser og bruksanvisninger for varen, følger disse med leveransen fra Mond. Hvis ytterligere informasjon eller råd er nødvendig fra Mond, er dette av veiledende karakter.

12. Risiko for varene

Risikoen for varer kjøpt fra Mond overføres til kunden som forbruker i det sekundet varene leveres til kunden.

13. Kontraktsbrudd

Kunden kan kansellere kjøpet hvis det er et vesentlig kontraktsbrudd. For kansellering på grunn av mangler er det en betingelse at manglene ikke er utbedret innen rimelig tid. Hvis mangler ikke er utbedret innen rimelig tid, er det også en betingelse for kansellering at kunden sender en endelig forespørsel med en frist for utbedring på 10 virkedager. Hvis problemet løses før fristen utløper, annulleres bruddet. Kompensasjon kan ikke kreves i forbindelse med bruddet – hvorav det fremgår at kunden vil kansellere kjøpet hvis utbedring ikke er fullført før fristen. Det anses som et kontraktsbrudd hvis en part går konkurs (med mindre konkursboet ikke indikerer på bakgrunn av en skriftlig forespørsel uten unødig opphold, at boet inngår i fordelen), hvis en part inngår betalingsstans eller åpner forhandlinger om akkord, eller hvis det oppstår betydelige handlinger som ellers forverrer økonomiske forhold, som setter den korrekte utførelsen av tjenesten i fare. Bestemmelsen om å utstede et krav med 10 virkedager for å rette opp gjelder også hvis en part ønsker å anvende en misligholdsvirkning annet enn kansellering av kjøpet, da misligholdsvirkningen bortfaller hvis den misligholdende parten retter seg før nevnte 10-virkedagers frist. Ved utbedring av mangler er målet at manglene skal utbedres fra Monds adresse, slik at utbedring kan skje via elektronisk fjernforbindelse. Hvis utbedring skal skje hos kunden, gjøres dette uten kostnad for kunden.

14. Ansvarsfraskrivelse

Kunden samtykker i at Mond ikke er ansvarlig overfor kunden for tap som oppstår, i den grad ansvaret skyldes forhold utenfor Monds kontroll og som Mond ikke med rimelighet kunne ha forutsett på kjøpstidspunktet. Mond er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader som driftstap, fortjenestetap, tap av data eller kostnader i forbindelse med gjenoppretting av disse, tap av goodwill og lignende. Monds ansvar er i alle tilfeller begrenset til 25 % av prisen for den aktuelle bestillingen som kunden har betalt. Uavhengig av størrelsen på kundens betaling, er det totale ansvaret imidlertid maksimalt begrenset til € 700. Det påtas intet ansvar for datasikkerhet under overføring via Internett. Uansett de nettopp nevnte bestemmelsene bortfaller ikke retten til erstatning for eventuelt dokumentert tap. Kjøpet er underlagt dansk lov, og kontraktspråket er dansk. Eventuelle tvister behandles i samsvar med de generelle gjeldende jurisdiksjonsbestemmelsene i dansk lov.

15. Force majeure

Verken Mond eller kunden skal under denne kontrakten holdes ansvarlig overfor en annen part for forhold utenfor partens kontroll, som parten ikke burde ha tatt i betraktning ved inngåelsen av kjøpet og ikke burde ha unngått eller overvunnet, eller for tap som oppstår som følge av ekstraordinære omstendigheter som hindrer, vanskeliggjør eller øker kostnadene ved oppfyllelse av kontrakten, hvis disse oppstår etter at tilbudet er gitt og er utenfor Monds kontroll, inkludert: Arbeidskonflikter (streiker og lockout), skogbranner, krig, opprør, interne uroligheter, vær og naturkatastrofer, valutarestriksjoner, offentlig beslagleggelse, import- eller eksportforbud, forstyrrelser i offentlig transport, inkludert energiforsyning, betydelige pris- og/eller avgiftsøkninger, valutakurssvingninger, produksjons- og leveringsvanskeligheter, på grunn av omstendigheter som ikke kan tilskrives Mond, samt forekomst av force majeure og/eller hard ship hos relevante underleverandører. Forhold hos en underleverandør anses kun som force majeure hvis det er en hindring fra underleverandøren som dekkes av første setning og som Mond ikke burde ha unngått eller overvunnet. Force majeure ved forsinkelse kan kun påberopes i maksimalt antall virkedager som force majeure-situasjonen varer. Hvis en frist for Mond utsettes på grunn av force majeure, vil betalingene knyttet til den utsettes tilsvarende. Force majeure kan kun påberopes hvis den aktuelle parten har gitt skriftlig varsel til den andre parten innen 10 virkedager etter at force majeure-situasjonen har oppstått. Parten som ikke er berørt av force majeure-situasjonen, har rett til å kansellere kjøpet hvis overtakelsesdagen overskrides med 60 virkedager som følge av force majeure. Ved slik kansellering skal begge parter snarest mulig returnere det de har mottatt fra den andre parten, og deretter eksisterer ingen ytterligere krav mellom partene.

16. Produktansvar

Mond er ansvarlig for produktansvar og/eller Mond er ansvarlig i samsvar med bestemmelsene i dansk lov om produktansvar. Kunden må umiddelbart varsle Mond hvis en tredjepart hevder produktansvar overfor kunden. I den grad ikke annet følger av ufravikelige regler, er Mond ikke ansvarlig for driftstap, fortjenestetap eller andre indirekte tap. Hvis Mond blir saksøkt av en tredjepart i forbindelse med produktansvar, samtykker kunden i å bli saksøkt under saken eller saksøkt i domstolen eller voldgiftsretten som behandler saken.

17. Ikrafttredelse, opphevelse og oppsigelse.

Med mindre annet er skriftlig avtalt, trer kjøpet i kraft ved levering av ordrebekreftelsen og løper til kjøpet er levert, eller til den berettigede part sier opp avtalen.

18. Generelle bestemmelser

Mond har rett til å inkludere kunden på offentlig tilgjengelige referanselister, hvis kunden spesifikt gir tillatelse til det. Mond har rett til kontinuerlig og uten varsel å oppdatere og endre disse vilkårene og betingelsene.