FAQ – Spørsmål vi ofte får
Vi har samlet våre oftest stilte spørsmål
FAQ – Spørsmål vi ofte får
Mål
Kan jeg ta mine egne mål hjemmefra?
Ja, det kan du. Vi har lansert vår SmartFit-algoritme som lar deg lage din egen passform hjemmefra ved hjelp av vårt spørreskjema. Det tar
Vår 100 dagers passformgaranti er inkludert uansett om du handler på nett eller i butikk.
Hva gjør 3D-kroppsskanneren?
Våre 3D-bodyscannere som brukes i butikk, fanger opp nøyaktige kroppsmål, slik at vi kan bestemme grunnstørrelser, kroppstyper og bruke endringer ved hjelp av data fra over 10 000 kundeskanninger. Dette sikrer en konsekvent og nøyaktig passform i alle butikkene våre og hos alle våre kolleger, noe som gir en sømløs og personlig shoppingopplevelse. Det var også grunnlaget for utviklingen av SmartFit-algoritmen vår, som ble lansert i 2023.
Konseptet
Hva er Custom Tailoring?
Vårt konsept for Custom Tailoring er basert på en tro på at plaggene skal være laget for å passe deg, i stedet for omvendt.
For hver bestilling starter vi fra bunnen av, og lager et unikt mønster for deg basert på dine mål og designpreferanser. Du kan selv velge stoffet, og mellom nær uendelige designalternativer for et virkelig personlig og unikt plagg.
Garderoben din vil aldri bli den samme, når du først har prøvd noe spesiallaget for deg, i motsetning til masseprodusert bekledning.
Hvor produseres klærne?
Siden 2016 har alle våre skreddersydde klær blitt produsert hos noen få utvalgte produksjonspartnere i Portugal, Italia, Romania og Spania.
Vi produserer etter de høyeste håndverksmessige standarder, basert på snitt inspirert av en anglo-italiensk stemning. Alle våre stoffer og detaljer er dessuten hentet fra produsenter av ypperste klasse.
Hvordan kan du lage skreddersydd til den prisen?
Vi tok et standpunkt. Et oppgjør med mellommenn, supernormal profitt, sløsing og dårlig kvalitet.
Så vi etablerte partnerskap med noen få utvalgte produksjonsanlegg i EU, satte opp automatiserte produksjonsflyter og begynte å kjøpe materialene våre direkte fra fabrikkene, for å sikre at vi ikke legger på unødvendige kostnader som vi må sende videre til kundene våre i form av høyere prislapper.
Det er lean, effektivt og det passer! Og vi har tenkt å holde det slik 🙂
Frakt og retur
Hva er retningslinjene for frakt og retur?
Vi tilbyr både lokale henting i butikkene våre, samt frakt både innenlands og internasjonalt. Vi sender alle innenlandsforsendelser gjennom Postnord, og internasjonalt gjennom DHL Express.
For returforsendelser, vennligst send til:
Mond of Copenhagen
Gammel Kongevej 7
1610 København
Danmark
Hvis du er bosatt utenfor EU (unntatt Norge), kan det påløpe ekstra avgifter ved mottak av pakken.
Du kan vanligvis søke om refusjon av merverdiavgift. Se mer under “Tilbyr dere momsrefusjon?” under.
Tilbyr dere momsrefusjon?
For våre kunder utenfor EU tilbyr vi momsrefusjon gjennom appen “Skreddersydd Cash”, som gir opptil 20 % retur på kjøpet ditt.
For mer informasjon, besøk Skreddersydd Cash eller spør personalet i butikkene.
Betalinger
Når foretar jeg betalingen?
Vi tar alle betalinger 100% på forhånd. Alle våre bestillinger er skreddersydde og kun laget for deg.
Men ikke bekymre deg – vi er eksperter på det vi gjør, og vil gjøre alt som står i vår makt for å sikre at du blir fornøyd med produktene dine.
Vi inkluderer tilpasningsgaranti på alle skreddersydde bestillinger, så hvis det er behov for endringer, gjør vi det gratis med våre egne skreddere.
Aksepterer dere internasjonale kredittkort?
Vi tar alle betalinger 100% på forhånd. Alle våre bestillinger er skreddersydde og kun laget for deg.
Men ikke bekymre deg – vi er eksperter på det vi gjør, og vil gjøre alt som står i vår makt for å sikre at du blir fornøyd med produktene dine.
Vi inkluderer tilpasningsgaranti på alle skreddersydde bestillinger, så hvis det er behov for endringer, gjør vi det gratis med våre egne skreddere.
