{"id":123779,"date":"2019-03-17T15:40:42","date_gmt":"2019-03-17T14:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/mond.com\/faq\/"},"modified":"2025-10-30T17:12:44","modified_gmt":"2025-10-30T16:12:44","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mond.com\/no\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ &#8211; Sp\u00f8rsm\u00e5l vi ofte f\u00e5r"},"content":{"rendered":"[vc_row et_full_width=\u201dtrue\u201d et_row_padding=\u201dtrue\u201d et_column_align=\u201dalign-center\u201d el_class=\u201dptxl pbxl lightgraybg\u201d css=\u201d.vc_custom_1700749698262{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u201d][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner animation=\u201danimation bottom-to-top\u201d][vc_column_text]\n<h1 style=\"text-align: left;\">FAQ \u2013 Sp\u00f8rsm\u00e5l vi ofte f\u00e5r<\/h1>\n<p style=\"text-align: left;\">Vi har samlet v\u00e5re oftest stilte sp\u00f8rsm\u00e5l<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u201dptxl pbl\u201d][vc_column width=\u201d1\/4\u2033][vc_column_text]\n<h3>M\u00e5l<\/h3>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u201d3\/4\u2033][vc_toggle title=\u201dKan jeg ta mine egne m\u00e5l hjemmefra?\u201d]Ja, det kan du. Vi har lansert v\u00e5r SmartFit-algoritme som lar deg lage din egen passform hjemmefra ved hjelp av v\u00e5rt sp\u00f8rreskjema. Det tar <x id=\"gid_0\"><\/x>2 minutter \u00e5 fylle ut og lar deg handle alle v\u00e5re skreddersydde produkter hjemmefra uten \u00e5 bes\u00f8ke noen av v\u00e5re fysiske butikker. G\u00e5 til kontosiden din for \u00e5 finne en passform med en gang.<br \/>\nV\u00e5r 100 dagers <a href=\"https:\/\/mond.com\/no\/tilpasningsgaranti\/\">passformgaranti<\/a> er inkludert uansett om du handler p\u00e5 nett eller i butikk.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u201dHva gj\u00f8r 3D-kroppsskanneren?\u201d]V\u00e5re 3D-bodyscannere som brukes i butikk, fanger opp n\u00f8yaktige kroppsm\u00e5l, slik at vi kan bestemme grunnst\u00f8rrelser, kroppstyper og bruke endringer ved hjelp av data fra over 10 000 kundeskanninger. Dette sikrer en konsekvent og n\u00f8yaktig passform i alle butikkene v\u00e5re og hos alle v\u00e5re kolleger, noe som gir en s\u00f8ml\u00f8s og personlig shoppingopplevelse. Det var ogs\u00e5 grunnlaget for utviklingen av <a href=\"https:\/\/mond.com\/no\/konseptet\/\">SmartFit-algoritmen<\/a> v\u00e5r, som ble lansert i 2023.  <\/p>\n<p><a class=\" et_btn button et_btn_md outlined color-dark \" title=\"\" role=\"button\" href=\"https:\/\/mond.com\/no\/3d-kroppsskanning\/\">L\u00e6r mer om 3D-kroppsskanning<\/a>[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u201dpbl\u201d][vc_column width=\u201d1\/4\u2033][vc_column_text]\n<h3>Konseptet<\/h3>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u201d3\/4\u2033][vc_toggle title=\u201dHva er Custom Tailoring?\u201d]V\u00e5rt konsept for Custom Tailoring er basert p\u00e5 en tro p\u00e5 at plaggene skal v\u00e6re laget for \u00e5 passe deg, i stedet for omvendt.<\/p>\n<p>For hver bestilling starter vi fra bunnen av, og lager et unikt m\u00f8nster for deg basert p\u00e5 dine m\u00e5l og designpreferanser. Du kan selv velge stoffet, og mellom n\u00e6r uendelige designalternativer for et virkelig personlig og unikt plagg. <\/p>\n<p>Garderoben din vil aldri bli den samme, n\u00e5r du f\u00f8rst har pr\u00f8vd noe spesiallaget for deg, i motsetning til masseprodusert bekledning.<\/p>\n<p><a class=\" et_btn button et_btn_md outlined color-dark \" title=\"\" role=\"button\" href=\"https:\/\/mond.com\/no\/?attachment_id=223192\">L\u00e6r mer om hvordan konseptet fungerer<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u201dHvor produseres kl\u00e6rne?\u201d]Siden 2016 har alle v\u00e5re skreddersydde kl\u00e6r blitt produsert hos noen f\u00e5 utvalgte produksjonspartnere i Portugal, Italia, Romania og Spania.<br \/>\nVi produserer etter de h\u00f8yeste h\u00e5ndverksmessige standarder, basert p\u00e5 snitt inspirert av en anglo-italiensk stemning. Alle v\u00e5re stoffer og detaljer er dessuten hentet fra produsenter av ypperste klasse.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u201dHvordan kan du lage skreddersydd til den prisen?\u201d]Vi tok et standpunkt. Et oppgj\u00f8r med mellommenn, supernormal profitt, sl\u00f8sing og d\u00e5rlig kvalitet. <\/p>\n<p>S\u00e5 vi etablerte partnerskap med noen f\u00e5 utvalgte produksjonsanlegg i EU, satte opp automatiserte produksjonsflyter og begynte \u00e5 kj\u00f8pe materialene v\u00e5re direkte fra fabrikkene, for \u00e5 sikre at vi ikke legger p\u00e5 un\u00f8dvendige kostnader som vi m\u00e5 sende videre til kundene v\u00e5re i form av h\u00f8yere prislapper.<br \/>\nDet er lean, effektivt og det passer! Og vi har tenkt \u00e5 holde det slik :)[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u201dpbl\u201d][vc_column width=\u201d1\/4\u2033][vc_column_text]\n<h3>Frakt og retur<\/h3>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u201d3\/4\u2033][vc_toggle title=\u201dHva er retningslinjene for frakt og retur?\u201d]Vi tilbyr b\u00e5de lokale henting i butikkene v\u00e5re, samt frakt b\u00e5de innenlands og internasjonalt. Vi sender alle innenlandsforsendelser gjennom Postnord, og internasjonalt gjennom DHL Express. <\/p>\n<p>For returforsendelser, vennligst send til:<br \/>\nMond of Copenhagen<br \/>\nGammel Kongevej 7<br \/>\n1610 K\u00f8benhavn<br \/>\nDanmark<\/p>\n<p>Hvis du er bosatt utenfor EU (unntatt Norge), kan det p\u00e5l\u00f8pe ekstra avgifter ved mottak av pakken.<br \/>\nDu kan vanligvis s\u00f8ke om refusjon av merverdiavgift. Se mer under \u201cTilbyr dere momsrefusjon?\u201d under.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u201dTilbyr dere momsrefusjon?\u201d]For v\u00e5re kunder utenfor EU tilbyr vi momsrefusjon gjennom appen \u201cSkreddersydd Cash\u201d, som gir opptil 20 % retur p\u00e5 kj\u00f8pet ditt.<br \/>\nFor mer informasjon, bes\u00f8k <a href=\"https:\/\/customcash.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Skreddersydd Cash<\/a> eller sp\u00f8r personalet i butikkene.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u201dpbl\u201d][vc_column width=\u201d1\/4\u2033][vc_column_text]\n<h3>Betalinger<\/h3>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u201d3\/4\u2033][vc_toggle title=\u201dN\u00e5r foretar jeg betalingen?\u201d]Vi tar alle betalinger 100% p\u00e5 forh\u00e5nd. Alle v\u00e5re bestillinger er skreddersydde og kun laget for deg.<br \/>\nMen ikke bekymre deg \u2013 vi er eksperter p\u00e5 det vi gj\u00f8r, og vil gj\u00f8re alt som st\u00e5r i v\u00e5r makt for \u00e5 sikre at du blir forn\u00f8yd med produktene dine.<br \/>\nVi inkluderer tilpasningsgaranti p\u00e5 alle skreddersydde bestillinger, s\u00e5 hvis det er behov for endringer, gj\u00f8r vi det gratis med v\u00e5re egne skreddere.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u201dAksepterer dere internasjonale kredittkort?\u201d]Vi tar alle betalinger 100% p\u00e5 forh\u00e5nd. Alle v\u00e5re bestillinger er skreddersydde og kun laget for deg.<br \/>\nMen ikke bekymre deg \u2013 vi er eksperter p\u00e5 det vi gj\u00f8r, og vil gj\u00f8re alt som st\u00e5r i v\u00e5r makt for \u00e5 sikre at du blir forn\u00f8yd med produktene dine.<br \/>\nVi inkluderer tilpasningsgaranti p\u00e5 alle skreddersydde bestillinger, s\u00e5 hvis det er behov for endringer, gj\u00f8r vi det gratis med v\u00e5re egne skreddere.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row et_full_width=\u201dtrue\u201d el_class=\u201dpbxxl ptxxl lightgraybg\u201d][vc_column width=\u201d1\/6\u2033][\/vc_column][vc_column width=\u201d2\/3\u2033][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<h2 style=\"text-align: center;\">Fortsatt ikke funnet svaret du ser etter?<\/h2>\n[\/vc_column_text]\t\t<div id=\"et-button-6a21d84ef3262\" class=\"et_btn_align_center \">\n\t\t\t<a href=\"mailto:support@mond.com\" class=\" et_btn button et_btn_md outlined color-dark   mtm\"  role=\"button\" title=\"\" ><span>support@mond.com<\/span><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=\u201d1\/6\u2033][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row et_full_width=\u201dtrue\u201d et_row_padding=\u201dtrue\u201d et_column_align=\u201dalign-center\u201d el_class=\u201dptxl pbxl lightgraybg\u201d css=\u201d.vc_custom_1700749698262{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u201d][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner animation=\u201danimation bottom-to-top\u201d][vc_column_text] FAQ \u2013 Sp\u00f8rsm\u00e5l vi ofte f\u00e5r Vi har samlet v\u00e5re oftest stilte sp\u00f8rsm\u00e5l [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u201dptxl pbl\u201d][vc_column width=\u201d1\/4\u2033][vc_column_text] M\u00e5l [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u201d3\/4\u2033][vc_toggle title=\u201dKan jeg ta mine egne m\u00e5l hjemmefra?\u201d]Ja, det kan du. Vi har lansert v\u00e5r&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":105,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-123779","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mond.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/123779","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mond.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mond.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mond.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mond.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=123779"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/mond.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/123779\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":464157,"href":"https:\/\/mond.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/123779\/revisions\/464157"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mond.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}