Perfekt passform, garantert.
Vårt løfte
Når du kjøper et skreddersydd produkt fra Mond, kan du være trygg på at det kommer med vår 100 dagers tilpasningsgaranti. Det betyr at hvis det er behov for justeringer, kan du be om en gjennomgang av passformen. Da vil våre interne skreddere ta seg av dem uten ekstra kostnad for deg.
Alle endringer som gjøres i plagget ditt, oppdateres i måleprofilen din. Dette betyr at alle fremtidige kjøp vil bli produsert med disse justeringene.
Hvordan prosessen fungerer
01
Åpne e-postklienten og legg til support@mond.com. Vennligst legg til bestillingsnummeret ditt i e-postens emne for unik identifikasjon.
02
Legg til et par bilder av deg i klærne og en kort beskrivelse av hva du er opptatt av. Jo mer presis informasjon du kan legge til, jo bedre service kan vi gi deg.
03
En av våre dyktige medarbeidere kommer tilbake til deg innen 3 virkedager med en tilfredsstillende løsning.
Tilpasningsgarantien omfatter gratis justeringer i løpet av de første 100 dagene etter at bestillingen er klar til henting eller har landet på døren, kombinert med en varig fordel på 50 % rabatt på endringer i en ubestemt periode.
Når klærne dine er klare til å hentes i en Mond-butikk, eller når de har kommet hjem til deg, har du 100 dager på deg til å be om en gjennomgang av passformen.
Hos Mond har vi et eget team av skreddere som er dedikert til å håndtere endringer, og alle er opplært og utdannet innen skreddersøm.
