Anpassungsgarantie

Wir versprechen Ihen

Änderungen immer inklusive

Wenn Sie ein maßgeschneidertes Produkt von Mond kaufen, können Sie sich darauf verlassen, dass es mit unserer 100-Tage-Anpassungsgarantie geliefert wird. Das bedeutet, dass Sie, falls Anpassungen erforderlich sind, eine Überprüfung der Passform beantragen können. Dann kümmern sich unsere hauseigenen Schneiderinnen und Schneider ohne zusätzliche Kosten um die nötigen Änderungen damit Ihen die best mögliche Passform gewährleistet ist.

Alle Änderungen, die Sie an Ihrem Kleidungsstück vornehmen, werden in Ihrem Messprofil aktualisiert. Das bedeutet, dass jeder künftige Kauf mit diesen Anpassungen produziert wird.

Kostenlos innerhalb der ersten 100 Tage
50% Rabatt auf Änderungen – für immer

Wie man

Passformprüfung anfordern

E-Mail senden

Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und verfassen Sie eine neue E-mail an support@mond.com . Bitte fügen Sie zur eindeutigen Identifizierung Ihre Bestellnummer als E-Mail-Betreff hinzu.

Fotos und Beschreibung hinzufügen

Fügen Sie ein paar Fotos hinzu, auf denen Sie die Kleidung tragen, sowie einen kurzen Text über Ihr Anliegen. Je genauere Angaben Sie machen können, desto besser können wir Ihnen helfen.

E-Mail senden und Antwort erhalten

Einer unserer qualifizierten Mitarbeiter wird sich innerhalb von 3 Arbeitstagen mit einer zufriedenstellenden Lösung bei Ihnen melden.

Häufig gestellte Fragen

Was deckt die Anpassungsgarantie ab?

Die Anpassungsgarantie umfasst kostenlose Anpassungen innerhalb der ersten 100 Tage, nachdem die Bestellung zur Abholung bereitsteht oder bei Ihnen eingetroffen ist, sowie einen dauerhaften Rabatt von 50 % auf Änderungen auf unbestimmte Zeit.

Wann erlischt meine Anpassungsgarantie?

Wenn Ihre Kleidung in einem Mond-Geschäft abholbereit ist oder bei Ihnen zu Hause ankommt, haben Sie 100 Tage Zeit, eine Überprüfung der Passform zu beantragen.