{"id":123771,"date":"2019-03-17T15:40:42","date_gmt":"2019-03-17T14:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/mond.com\/faq\/"},"modified":"2024-05-31T16:12:02","modified_gmt":"2024-05-31T14:12:02","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mond.com\/da\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row et_full_width=\u201dtrue\u201d et_row_padding=\u201dtrue\u201d et_column_align=\u201dalign-center\u201d el_class=\u201dptxl pbxl lightgraybg\u201d css=\u201d.vc_custom_1700749698262{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u201d][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner animation=\u201danimation bottom-to-top\u201d][vc_column_text]\n<h1 style=\"text-align: left;\">FAQ<\/h1>\n<p style=\"text-align: left;\">Vi har samlet vores oftest stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u201dptxl pbl\u201d][vc_column width=\u201d1\/4\u2033][vc_column_text]\n<h3>Opm\u00e5ling<\/h3>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u201d3\/4\u2033][vc_toggle title=\u201dKan jeg tage mine egne m\u00e5l hjemmefra?\u201d]Jo, det kan du. Vi har lanceret vores SmartFit-algoritme, som giver dig mulighed for at skabe dit fit hjemmefra ved hj\u00e6lp af vores sp\u00f8rgeskema. Det tager <2 minutter at udfylde og giver dig mulighed for at shoppe alle vores specialprodukter hjemmefra uden at bes\u00f8ge nogen af vores fysiske butikker. G\u00e5 til din kontoside for at oprette et fit lige nu.<br \/>\nVores 100 dages <a href=\"https:\/\/mond.com\/da\/tilpasningsgaranti\/\">tilpasningsgaranti<\/a> er inkluderet, uanset om du handler online eller i butikken.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u201dHvad g\u00f8r 3D-bodyscanneren?\u201d]Vores 3D-bodyscannere, der bruges i butikken, optager pr\u00e6cise kropsm\u00e5l, s\u00e5 vi kan bestemme basisst\u00f8rrelser, kropstyper og foretage \u00e6ndringer ved hj\u00e6lp af data fra over 10.000 kundescanninger. Det sikrer en ensartet og pr\u00e6cis pasform p\u00e5 tv\u00e6rs af alle vores butikker og forskellige kolleger, s\u00e5 du f\u00e5r en problemfri og personlig shoppingoplevelse. Den fungerede ogs\u00e5 som grundlag for udviklingen af vores <a href=\"https:\/\/mond.com\/da\/koncept\/\">SmartFit-algoritme<\/a>, der blev lanceret i 2023.<\/p>\n<p><a class=\" et_btn button et_btn_md outlined color-dark \" title=\"\" role=\"button\" href=\"https:\/\/mond.com\/da\/3d-kropsscanning\/\">F\u00e5 mere at vide om 3D-bodyscanning<\/a>[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u201dpbl\u201d][vc_column width=\u201d1\/4\u2033][vc_column_text]\n<h3>Vores koncept<\/h3>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u201d3\/4\u2033][vc_toggle title=\u201dHvad er Custom Tailoring?\u201d]Vores skr\u00e6ddersyede koncept er baseret p\u00e5 en tro p\u00e5, at t\u00f8j skal v\u00e6re lavet til at passe dig, i stedet for omvendt.<\/p>\n<p>For hver ordre starter vi helt fra bunden og udarbejder et unikt m\u00f8nster til dig baseret p\u00e5 dine m\u00e5l og designpr\u00e6ferencer. Du kan selv v\u00e6lge stof og n\u00e6sten uendelige designmuligheder for at f\u00e5 et helt personlig og unikt stykke t\u00f8j.<\/p>\n<p>Din garderobe vil aldrig blive den samme igen, n\u00e5r du har pr\u00f8vet noget, der er lavet til dig i stedet for til masserne.<\/p>\n<p><a class=\" et_btn button et_btn_md outlined color-dark \" title=\"\" role=\"button\" href=\"https:\/\/mond.com\/da\/howitworks-2\/\">F\u00e5 mere at vide om, hvordan konceptet fungerer<\/a>[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u201dHvor er t\u00f8jet produceret?\u201d]Siden 2016 er alt vores skr\u00e6ddersyede t\u00f8j blevet fremstillet hos nogle f\u00e5 udvalgte produktionspartnere i Portugal, Italien, Rum\u00e6nien og Spanien.<br \/>\nVi producerer efter de h\u00f8jeste standarder for h\u00e5ndv\u00e6rk, baseret p\u00e5 snit inspireret af en anglo-italiensk stemning. Alle vores materialer og stoffer kommer ogs\u00e5 fra de bedste producenter og stofm\u00f8ller.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u201dHvordan kan i lave custom produkter til den pris?\u201d]Vi tog et standpunkt. En kamp mod mellemm\u00e6nd, supernormale fortjenester, spild og ringere kvalitet.<\/p>\n<p>Derfor etablerede vi partnerskaber med nogle f\u00e5 udvalgte produktionsanl\u00e6g i EU, etablerede automatiserede produktionsflows og begyndte at k\u00f8be vores materialer direkte fra fabrikkerne for at sikre, at vi ikke tilf\u00f8jer un\u00f8dvendige omkostninger, som vi skal sende videre til vores kunder i form af h\u00f8jere priser.<br \/>\nDen er lean, effektiv, og den passer! Og vi agter at det skal forblive s\u00e5dan :)[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u201dpbl\u201d][vc_column width=\u201d1\/4\u2033][vc_column_text]\n<h3>Forsendelse og returnering<\/h3>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u201d3\/4\u2033][vc_toggle title=\u201dHvad er forsendelses- og returpolitikken?\u201d]Vi tilbyder b\u00e5de lokal afhentning i vores butikker og forsendelse til b\u00e5de ind- og udland. Vi sender alle indenlandske forsendelser via Postnord og internationalt via DHL Express.<\/p>\n<p>For returforsendelser skal du sende til:<br \/>\nMond of Copenhagen<br \/>\nGammel Kongevej 7<br \/>\n1610 K\u00f8benhavn<br \/>\nDanmark<\/p>\n<p>Hvis du er bosiddende uden for EU (Norge er ikke omfattet), kan der blive opkr\u00e6vet ekstra afgifter ved modtagelse af pakken.<br \/>\nDu kan normalt s\u00f8ge om tilbagebetaling af moms. Se mere under \u201cTilbyder I momsrefusion?\u201d nedenfor.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u201dTilbyder I momsrefusion?\u201d]For vores kunder uden for EU tilbyder vi momsrefusion via appen \u201cCustom Cash\u201d, der giver op til 20 % cashback p\u00e5 dit k\u00f8b.<br \/>\nDu kan f\u00e5 flere oplysninger p\u00e5 <a href=\"https:\/\/customcash.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Custom Cash<\/a> eller sp\u00f8rge vores personale i butikkerne.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u201dpbl\u201d][vc_column width=\u201d1\/4\u2033][vc_column_text]\n<h3>Betalinger<\/h3>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u201d3\/4\u2033][vc_toggle title=\u201dHvorn\u00e5r skal jeg foretage betalingen?\u201d]Vi tager alle betalinger 100% p\u00e5 forh\u00e5nd. Alle vores ordrer er custom og lavet kun til dig.<br \/>\nMen bare rolig \u2013 vi er eksperter i det, vi laver, og vi vil g\u00f8re alt, hvad der st\u00e5r i vores magt, for at sikre, at du er tilfreds med dine produkter.<br \/>\nVi inkluderer tilpasningsgaranti p\u00e5 alle custom ordrer, s\u00e5 hvis der er behov for tilpasninger, udf\u00f8rer vi dem gratis hos vores interne skr\u00e6ddere.[\/vc_toggle][vc_toggle title=\u201dTager MOND imod internationale kreditkort?\u201d]Vi tager alle betalinger 100% p\u00e5 forh\u00e5nd. Alle vores ordrer er custom og lavet kun til dig.<br \/>\nMen bare rolig \u2013 vi er eksperter i det, vi laver, og vi vil g\u00f8re alt, hvad der st\u00e5r i vores magt, for at sikre, at du er tilfreds med dine produkter.<br \/>\nVi inkluderer tilpasningsgaranti p\u00e5 alle custom ordrer, s\u00e5 hvis der er behov for tilpasninger, udf\u00f8rer vi dem gratis hos vores interne skr\u00e6ddere.[\/vc_toggle][\/vc_column][\/vc_row][vc_row et_full_width=\u201dtrue\u201d el_class=\u201dpbxxl ptxxl lightgraybg\u201d][vc_column width=\u201d1\/6\u2033][\/vc_column][vc_column width=\u201d2\/3\u2033][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text]\n<h2 style=\"text-align: center;\">Leder du stadig efter svar?<\/h2>\n[\/vc_column_text]\t\t<div id=\"et-button-6a21d81db00d4\" class=\"et_btn_align_center \">\n\t\t\t<a href=\"mailto:support@mond.com\" class=\" et_btn button et_btn_md outlined color-dark   mtm\"  role=\"button\" title=\"\" ><span>support@mond.com<\/span><\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t[\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=\u201d1\/6\u2033][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row et_full_width=\u201dtrue\u201d et_row_padding=\u201dtrue\u201d et_column_align=\u201dalign-center\u201d el_class=\u201dptxl pbxl lightgraybg\u201d css=\u201d.vc_custom_1700749698262{background-position: center !important;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}\u201d][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner animation=\u201danimation bottom-to-top\u201d][vc_column_text] FAQ Vi har samlet vores oftest stillede sp\u00f8rgsm\u00e5l [\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_class=\u201dptxl pbl\u201d][vc_column width=\u201d1\/4\u2033][vc_column_text] Opm\u00e5ling [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=\u201d3\/4\u2033][vc_toggle title=\u201dKan jeg tage mine egne m\u00e5l hjemmefra?\u201d]Jo, det kan du. Vi har lanceret vores SmartFit-algoritme, som giver dig mulighed&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":105,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-123771","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mond.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/123771","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mond.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mond.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mond.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mond.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=123771"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mond.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/123771\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mond.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=123771"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}